Hier sind die Fragen, die uns Gäste am häufigsten stellen. Falls etwas nicht beantwortet ist, schreiben Sie uns gerne — wir beantworten jede Nachricht persönlich.
Buchung & Anreise
Wann sind Check-in und Check-out?+
Check-in ist von 15:00 bis 23:00 Uhr (bis Mitternacht bei Apartment Baštun und Dujka’s Balatura). Check-out ist zwischen 07:00 und 10:00 Uhr. Teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit bei der Buchung mit — wir behalten Flugverspätungen im Blick und sind flexibel, wo möglich.
Wo kann ich parken?+
Sika Split und Sika Solin bieten privaten Parkplatz vor Ort. Für Baštun und Dujka’s Balatura kann auf Anfrage privater Parkplatz organisiert werden; öffentliche Parkhäuser und Straßenparken finden Sie ebenfalls im 5-Minuten-Fußweg. Sagen Sie uns Bescheid bei der Buchung — wir senden Anweisungen und ggf. Eingangscode.
Wie finde ich Sie bei der Ankunft?+
Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Bilderanleitung unter /de/anfahrt/. Wir empfangen Sie persönlich an der Tür — teilen Sie uns Ihre Flugnummer oder Ankunftszeit bei der Buchung mit. Das Türschloss hat seine Eigenheit, aber wir zeigen es Ihnen vor Ort.
In der Wohnung
Ist WLAN inklusive?+
Ja — kostenloses, schnelles WLAN in jeder Wohnung, geeignet für Streaming und Homeoffice.
Sind Handtücher und Bettwäsche bereitgestellt?+
Ja — frische Handtücher und Bettwäsche für jeden Gast. Strandhandtücher auf Anfrage — bitte vor Ankunft melden.
Ist die Küche voll ausgestattet?+
Ja — jede Wohnung hat eine voll ausgestattete Küche mit Kühlschrank, Herd, Wasserkocher, Kaffeemaschine, Geschirr und Kochutensilien. Sika Split, Baštun und Dujka’s Balatura haben zusätzlich einen Geschirrspüler. Sika Solin hat eine kompakte Küchenzeile, ideal für leichte Mahlzeiten und Frühstück.
Gibt es eine Klimaanlage?+
Ja — Split-Klimaanlage in allen Schlaf- und Wohnbereichen jeder Wohnung.
Servieren Sie Frühstück?+
Nein — unsere Apartments sind selbstversorgt, kein Hotelangebot. Hervorragende Bäckereien (Bobis, Dida Boža) und der Grüne Markt sind 2–3 Gehminuten von unseren Split-Wohnungen entfernt — viele Gäste holen sich morgens frischen Burek oder Gebäck.
Bedingungen
Sind Haustiere erlaubt?+
Nein — leider akzeptieren wir keine Haustiere in unseren Apartments.
Bieten Sie Babybetten oder Hochstühle?+
Nein — wir haben derzeit keine Babybetten oder Hochstühle. Bitte planen Sie entsprechend, wenn Sie mit Kleinkindern reisen.
Wie bezahle ich?+
Über Booking.com — die Kreditkartenzahlung erfolgt bei der Buchung. Bei Ankunft zahlen Sie nur die kroatische Kurtaxe (boravišna pristojba), in bar oder per Karte.
Was ist die Kurtaxe?+
Das kroatische Gesetz schreibt eine kleine Kurtaxe (boravišna pristojba) vor — typischerweise rund 1,50–2 € pro Erwachsenem pro Nacht, halber Preis für Gäste 12–18 Jahre, kostenlos für Kinder unter 12. Einmalig bei Ankunft zu zahlen.
Wie lautet die Stornierungsbedingungen?+
Die Bedingungen entsprechen Ihrer Buchungsrate auf Booking.com. Die meisten Tarife erlauben kostenlose Stornierung bis 7–14 Tage vor Ankunft; siehe Ihre Buchungsbestätigung für genaue Bedingungen.
Praktische Tipps für Split
Wo ist der nächste Strand?+
Der Strand Bačvice ist 15 Minuten flacher Fußweg von unseren Split-Wohnungen — sandig und seicht, ideal für Familien. Für kristallklares Wasser fahren Fähren von Split nach Hvar, Brač und Šolta.
Wo ist der nächste Supermarkt?+
Für unsere Split-Wohnungen: Konzum ist ca. 3 Minuten zu Fuß, Tommy oder Lidl 5–7 Minuten. Für Sika Solin sind mehrere Supermärkte in 5 Autominuten erreichbar.
Kann ich Gepäck nach Check-out (oder vor Check-in) lassen?+
Ja — wir können Ihr Gepäck den Tag über kostenlos in unserem Büro verwahren. Sagen Sie es einfach bei der Buchung oder einen Tag vorher Bescheid.
Wie erreiche ich Sie bei einer Frage oder im Notfall?+
Nutzen Sie das Kontaktformular auf dieser Seite oder schreiben Sie uns über die Booking.com App. Tagsüber antworten wir meist innerhalb einer Stunde. Für dringende Anliegen nachts ist die Booking-App am schnellsten.