U nastavku su pitanja koja gosti najčešće postavljaju. Ako nešto nije pokriveno, slobodno nam se javite — odgovaramo na svaku poruku osobno.
Rezervacija i dolazak
Kada je prijava (check-in) i odjava (check-out)?+
Prijava je od 15:00 do 23:00 (do ponoći za Baštun i Dujkinu Balaturu). Odjava je između 07:00 i 10:00. Javite nam očekivano vrijeme dolaska prilikom rezervacije — pratimo kašnjenja letova i, gdje god možemo, prilagodimo se.
Gdje mogu parkirati?+
Sika Split i Sika Solin uključuju privatni parking na lokaciji. Za Baštun i Dujkinu Balaturu, privatni parking moguće je organizirati na zahtjev; u krugu od 5 minuta hoda nalaze se i javne garaže te ulično parkiralište. Javite nam pri rezervaciji i poslat ćemo upute za parkiranje i ulazni kod ako je potreban.
Kako vas pronaći nakon dolaska?+
Imamo vodič s fotografijama korak po korak na /hr/kako-nas-pronaci/. Dočekujemo vas osobno na vratima — javite broj leta ili procijenjeno vrijeme dolaska i bit ćemo tu. Ulazna brava ima svoj štih, ali pokazujemo vam to uživo.
Unutar apartmana
Je li uključen Wi-Fi?+
Da — besplatni brzi Wi-Fi u svakom apartmanu, prikladan za streaming i rad na daljinu.
Jesu li ručnici i posteljina osigurani?+
Da — svježi ručnici i posteljina za svakog gosta. Ručnike za plažu osiguravamo na zahtjev — javite nam prije dolaska.
Je li kuhinja potpuno opremljena?+
Da — svaki apartman ima potpuno opremljenu kuhinju s hladnjakom, štednjakom, kuhalom, aparatom za kavu, posuđem i priborom. Sika Split, Baštun i Dujkina Balatura imaju i perilicu posuđa. Sika Solin ima kompaktnu kuhinju idealnu za jednostavna jela i doručak.
Postoji li klima-uređaj?+
Da — split klima-uređaj u svim spavaćim i dnevnim prostorima u svakom apartmanu.
Nudite li doručak?+
Ne — naši apartmani su samostalan smještaj, nismo hotel. Izvrsne pekare (Bobis, Dida Boža) i Pazar (Zelena tržnica) udaljeni su 2–3 minute hoda od splitskih apartmana — mnogi gosti svako jutro pokupe svježi burek ili kroasan.
Pravila
Dopuštate li kućne ljubimce?+
Ne — žao nam je, ali u našim apartmanima ne primamo kućne ljubimce.
Imate li krevetić ili visoku stolicu za bebe?+
Ne — trenutno nemamo dječje krevetiće ni visoke stolice. Molimo da to imate u vidu ako putujete s vrlo malom djecom.
Kako plaćam?+
Preko Booking.com-a — oni obrađuju sve uplate karticom pri rezervaciji. Po dolasku plaćate samo hrvatsku boravišnu pristojbu, gotovinom ili karticom.
Što je boravišna pristojba?+
Hrvatski zakon propisuje boravišnu pristojbu — obično oko 1,50–2 € po odrasloj osobi po noći, pola za goste od 12 do 18, besplatno za djecu mlađu od 12. Plaća se jednokratno po dolasku.
Koja su pravila otkazivanja?+
Pravila slijede tarifu koju ste rezervirali na Booking.com-u. Većina tarifa dopušta besplatno otkazivanje do 7–14 dana prije dolaska; pogledajte svoju potvrdu rezervacije za točne uvjete.
Praktični savjeti za Split
Koja je najbliža plaža?+
Plaža Bačvice udaljena je 15 minuta hoda od naših splitskih apartmana — pjeskovita i plitka, savršena za obitelji. Za kristalno čisto more, trajekti iz Splita voze do Hvara, Brača i Šolte.
Gdje je najbliži supermarket?+
Za naše splitske apartmane: Konzum je oko 3 minute hoda, a Tommy ili Lidl 5–7 minuta. Za Sika Solin, nekoliko supermarketa je u krugu od 5 minuta vožnje.
Mogu li ostaviti prtljagu nakon odjave (ili prije prijave)?+
Da — prtljagu možemo čuvati u našem uredu tijekom dana, bez doplate. Javite nam pri rezervaciji ili dan prije dolaska.
Kako vas mogu kontaktirati za pitanje ili hitno?+
Koristite obrazac za kontakt na ovoj stranici ili nam pošaljite poruku preko Booking.com aplikacije. Tijekom dana obično odgovaramo unutar sat vremena. Za hitne stvari noću, Booking aplikacija je najbrža.